Τα jumbo άνοιξαν πόλεμο με τον κλάδο των καταστημάτων Εστίασης και Διασκέδασης, δυσφημίζοντάς τον με το τηλεοπτικό spot της καφετέριας, προκειμένου να πουλούν τα δικά τους προϊόντα. Ο ΠΑΣΚΕΔΙ αμέσως αντέδρασε και στις 15 Ιουνίου έστειλε ΕΞΩΔΙΚΗ ΔΙΑΜΑΡΤΥΡΙΑ - ΔΗΛΩΣΗ για την παύση του συγκεκριμένου Spot. Τα Jumbo απήντησαν με e-mail στον ΠΑΣΚΕΔΙ, που μπορείτε να το διαβάσετε και ο ΠΑΣΚΕΔΙ έστειλε εκ νέου ΕΞΩΔΙΚΗ ΔΙΑΜΑΡΤΥΡΙΑ – ΑΠΑΝΤΗΣΗ (μπορείτε να την διαβάσετε) με κοινοποίηση στην διαφημιστική τους Pollen adv και στο Ε.Σ.Ρ. Επειδή τα jumbo ακόμη δεν απάντησαν, ο ΠΑΣΚΕΔΙ έδωσε εντολή ήδη στο Νομικό του τμήμα να εγείρει ΑΓΩΓΗ εναντίον τους και καλεί τον κλάδο να δείξει την ίδια απαξίωση που δείχνουν και τα jumbo προς αυτόν.......
1ο Έγγραφο ΠΑΣΚΕΔΙ. ΕΞΩΔΙΚΗ ΔΙΑΜΑΡΤΥΡΙΑ - ΔΗΛΩΣΗ
Κύριοι,
Σε τηλεοπτικό διαφημιστικό μήνυμα της εταιρίας σας, που προβάλλεται ήδη σε τηλεοπτικούς σταθμούς και στο Διαδίκτυο, με θέμα: ‘’Ε ρε jumbo που σας χρειάζεται’’, παρουσιάζονται δύο (2) νεαροί, που ενώ παρήγγειλαν 2 φραπέ κι ένα τοστ, σε υποτιθέμενη καφετέρια, με θέα τον Σαρωνικό, ζητώντας τον λογαριασμό από την σερβιτόρα, αυτή ρίχνοντας μια ματιά στο τραπέζι, λέει ‘’2 φραπέ, ένα τοστ 16 Ευρώ’’. Ο ένας από τους 2 νεαρούς, που έκανε κίνηση να πληρώσει, ακούγοντας το ποσό, σηκώνει από το τραπέζι 2 ποτήρια, λέγοντας ειρωνικά στην σερβιτόρα: ‘’Τα ποτήρια και το πιατάκι τα κρατάμε;’’ Η σερβιτόρα, δήθεν γεμάτη απορία απαντά: ‘’Τι εννοείτε;’’ κι εκείνος ρίχνει το επίμαχο σλόγκαν της καμπάνιας: ‘’Ε ρε jumbo που σας χρειάζεται’’.
Σαφέστατα το διαφημιστικό μήνυμα της εταιρίας σας, εκτός από τους σκοπούς που εξυπηρετεί, εμφανίζει και μάλιστα με άμεσο τρόπο τους επιχειρηματίες του κλάδου μας ως αισχρούς εκμεταλλευτές, τόσο των καταναλωτών, όσο και του Κράτους, διότι η σερβιτόρα ζήτησε χρήματα χωρίς να εμφανίζει απόδειξη.
Διαμαρτυρόμαστε έντονα και για την εικόνα και για το περιεχόμενο του διαφημιστικού σας μηνύματος, που προσβάλλει άμεσα ολόκληρο τον κλάδο των καταστημάτων Υγειονομικού Ενδιαφέροντος, που αριθμεί 121.000 επιχειρήσεις, οι οποίες προσφέρουν εργασία σε 700.000 οικογένειες, αποτελώντας την ραχοκοκαλιά της Εθνικής μας Οικονομίας και μάλιστα σε μια τόσο δύσκολη οικονομική και κοινωνική συγκυρία, αφού δημιουργεί απαξιωτικούς συνειρμούς στους τηλεθεατές για την Εστίαση και Διασκέδαση της Χώρας μας.
Επειδή κύριοι εμείς, για τις όποιες παρατυπίες, λογοδοτούμε στους αρμόδιους φορείς του Κράτους κι επειδή τα εκατομμύρια των πελατών μας, δε χρειάζονται ‘’Ρομπέν των Δασών’’ να μας ‘’ξυλοφορτώσει’’, αρκεστείτε να διαφημίζετε τα ασφαλή για τα παιδάκια και τη Δημόσια υγεία πάμφθηνα προϊόντα σας, χρησιμοποιώντας θεμιτές ή αθέμιτες μεθόδους, που αφορούν το δικό σας κλάδο, μη εμπλέκοντας άλλους.
Σας καλούμε να αποσύρετε αμέσως το παραπάνω προσβλητικό διαφημιστικό μήνυμα της εταιρίας σας και σας δηλώνουμε πως επιφυλασσόμαστε παντός νομίμου δικαιώματός μας, για την προστασία ολόκληρου του κλάδου.
Για τον ΠΑ.Σ.Κ.Ε.ΔΙ.
Νίκη Κωνσταντίνου Ηλίας Καλιώρας
Πρόεδρος Γεν. Γραμματέας
Η απάντηση των jumbo
Jumbo Grammatia [info_jumbo@jumbo.gr]
Δευ 18/06/2012 15:29
Προς τον ΠΑ.Σ.Κ.Ε.ΔΙ.
Κύριοι,
H συγκεκριμένη ταινία στηρίζεται σε μια υπερβολή για να σχολιάσει και να αφυπνίσει όλους μας για τον τρόπο που πρέπει να κινείται η αγορά ώστε να μπορούμε να επιβιώσουμε, έμποροι και καταναλωτές.
Η υπερβολική τιμή που κοστίζουν στην ταινία οι 2 φραπέ και το ένα τοστ, είναι ακριβώς η δικλείδα ασφαλείας ώστε να μην υπάρχει η παραμικρή παρανόηση στην πρόθεση του μηνύματος.
Δηλαδή, η τιμή είναι τόσο υψηλή που σχολιάζει μια πιθανή αισχροκέρδεια που μπορούμε κάλλιστα να συναντήσουμε σε όλους τους επαγγελματικούς κλάδους.
Είμαστε σίγουροι ότι τα μέλη του συνδέσμου σας δεν έχουν τέτοιες τιμές, άρα δεν έχουν κανέναν λόγο να θιχθούν.
Σε ότι αφορά την απόδειξη, όχι μόνο δεν υπονοούμε πουθενά στο λόγο ότι δεν υπάρχει, αλλά φροντίσαμε να είναι ευδιάκριτη με τη μορφή της συνήθους παρουσίας της, μέσα σε ποτήρι σφηνάκι πάνω στο τραπέζι.
Για την Jumbo A.E.E.
Τμήμα Marketing
Προς
Jumbo Α.Ε.Ε.
Κοιν: ΕΘΝΙΚΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΡΑΔΙΟΤΗΛΕΟΡΑΣΗΣ (Ε.Σ.Ρ.)
Pollen adv
25 Ιουνίου 2012-06-25
Αφορά: http://www.paskedi.gr/index.jsp?CMCCode=24&CMRCode=16VNLNLO4
2ο Εγγραφο ΠΑΣΚΕΔΙ. ΕΞΩΔΙΚΗ ΔΙΑΜΑΡΤΥΡΙΑ – ΑΠΑΝΤΗΣΗ 25 Ιουνίου 2012
Κύριοι,
Η απάντηση η οποία λάβαμε από εσάς στην διαμαρτυρία μας και το αίτημά μας να αποσύρετε το διαφημιστικό σποτ της εταιρείας σας, ουδόλως επαρκής είναι.
Καταρχήν παραδέχεστε και εσείς οι ίδιοι ότι η διαφήμιση της εταιρείας σας στηρίζεται σε μία υπερβολή καθώς επίσης και ότι είναι υπερβολική η τιμή που φέρεται να κοστίζουν οι δύο καφέδες και το ένα τοστ στην καφετέρια που εμφανίζεται στην διαφήμιση. Μια διαφήμιση όμως πρέπει να βασίζεται πρωτίστως στην αρχή της αλήθειας ούτως ώστε να μην προσβάλλεται ή να αποκλείεται η ελευθερία έκφρασης του πελάτη. Συνεπώς με την εν λόγω διαφήμιση ακυρώνετε εσείς το δικαίωμα του πελάτη – καταναλωτή να αποφασίζει ελεύθερα και τον παραπλανάτε με σκοπό την προσέλκυσή του στα δικά σας προϊόντα. Παγιδεύετε με άλλα λόγια τον καταναλωτή στην επιλογή των προϊόντων της εταιρείας σας έναντι και εις βάρος της «ακριβής» ως εσείς υπερβολικά την παρουσιάζετε, αναψυχής του σε μία καφετέρια.
Προσέτι δε, στην επιστολή σας αναφέρετε ότι «η τιμή είναι τόσο υψηλή που σχολιάζει μια πιθανή αισχροκέρδεια που μπορούμε κάλλιστα να συναντήσουμε σε όλους τους επαγγελματικούς κλάδους». Παραδέχεστε συνεπώς ότι παρουσιάζετε ένα φαινόμενο αισχροκέρδειας, πλην όμως η διαφήμισή σας δεν αναφέρεται σε όλους τους κλάδους, αλλά πολύ συγκεκριμένα στον κλάδο της εστίασης – διασκέδασης, τον οποίον παρουσιάζετε στο σύνολό του να αισχροκερδεί εις βάρος των καταναλωτών. Εκμεταλλεύεστε συνεπώς το κοινό αίσθημα σε μια εποχή ανατιμήσεων και οικονομικής δυσχέρειας των Ελλήνων καταναλωτών ώστε να προωθήσετε τα δικά σας προϊόντα για τα οποία παρ’ όλα αυτά δεν γίνεται η παραμικρή αναφορά ή παρουσίασή τους στην εν λόγω διαφήμιση.
Με την διαφήμισή σας είναι σαφές ότι δεν περνάτε κανένα μήνυμα αφύπνισης για τον τρόπο που πρέπει να κινείται η αγορά, αλλά ούτε και αυτός είναι ο στόχος σας. Η διαφήμιση, κυρίως και ιδίως όταν πρόκειται για μία εταιρεία όπως η δική σας εν προκειμένω, στοχεύει στο να διευρύνει το καταναλωτικό της κοινό και όχι να περάσει κοινωνικά μηνύματα.
Μπορεί εσείς να εκφράζετε με μεγάλη σιγουριά στην επιστολή σας προς εμάς πως «τα μέλη του συνδέσμου μας δεν έχουν τέτοιες τιμές και άρα κανένα λόγο να θίγονται», πλην όμως το μήνυμα που περνάτε με την διαφήμισή σας κατατείνει στο εντελώς αντίθετο. Εμφανίζετε όλως αναληθώς και ανυπόστατα ένα κλάδο να αισχροκερδεί και εσάς ως η λύση στο πρόβλημα αυτό με το σλόγκαν σας «ε ρε jumbo που σας χρειάζεται».
Με την διαφήμισή σας δυσφημείτε ένα ολόκληρο κλάδο, χωρίς αυτό να είναι αναγκαίο ή ανάλογο με τους σκοπούς που σαν εταιρεία θέλετε να προωθήσετε. Ουδόλως θεμιτό είναι να επιχειρείτε να προωθήσετε τα προϊόντα σας αναφερόμενοι δυσφημιστικά σε άλλους κλάδους άκρως διαφορετικούς από αυτούς που εσείς ανταγωνίζεστε, ενώ σε καμία περίπτωση δεν θα δεχόσασταν ως εταιρεία να συμβεί το αντίθετο. Μια διαφήμιση μπορεί να είναι πετυχημένη και πάνω από όλα σύννομη, χωρίς να καταφεύγει σε δυσφημιστικές μεθόδους και μάλιστα εν προκειμένω εις βάρος ενός κλάδου όπως είναι αυτός την εστίασης – διασκέδασης ο οποίος αν και ζωτικός για τα εγχώρια συμφέροντα, πλήγεται καθημερινά από την υπάρχουσα οικονομική κρίση.
Καταλήγοντας, η διαφήμισή σας είναι αναληθής, παραπλανητική συγκριτική και δυσφημιστική και ως τέτοια παραβιάζει τις αρχές που πρέπει να διέπουν μια διαφήμιση και κατ’ επέκταση ξεπερνά τα όρια του θεμιτού ανταγωνισμού.
Παρακαλείσθε όπως αποσύρετε από όπου εμφανίζεται ή τροποποιήσετε την εν λόγω διαφήμιση ώστε αυτή να είναι σύννομη και να μη θίγει τα έννομα συμφέροντα των επιχειρήσεων του κλάδου της εστίασης – διασκέδασης. Να ανταποκρίνεται στην αλήθεια των πραγμάτων χωρίς άδικες, παραπλανητικές, αθέμιτες και δυσφημιστικές συγκρίσεις, σεβόμενοι και το δικαίωμα ενημέρωσης των καταναλωτών. Επιπρόσθετα παρακαλείστε να μας κοινοποιήσετε έγγραφη απάντηση – συγγνώμης σας προς δημοσιοποίηση αυτής στην ιστοσελίδα του ΠΑΣΚΕΔΙ, ώστε να λάβουν γνώση και τα μέλη του συνδέσμου μας.
Με τη ρητή επιφύλαξη παντός ετέρου νόμιμου δικαιώματός μας.
Με εκτίμηση,
Εκ του ΠΑΣΚΕΔΙ
Το Νομικό Τμήμα
.jpg)
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου